Introduction
Les conditions générales de vente (ci-après « CGV ») de Bolli Textilwaren AG s'appliquent à l'ensemble des prestations de service et des produits. Le terme client désigne toute personne physique ou morale qui entretient des relations commerciales avec Bolli Textilwaren AG.
1. le champ d'application
Les CGV s'appliquent à tous les produits, commandes et services fournis par Bolli Textilwaren AG. La vente et la livraison ne sont effectuées que conformément aux CGV de Bolli Textilwaren AG. Les conditions du client contraires ou divergentes des présentes CGV ne sont pas reconnues, à moins que Bolli Textilwaren AG n'ait donné son accord exprès et écrit. La version actuelle et contraignante des CG est publiée sur Internet sous www.bolli-modestoffe.ch publiée.
2. offre, assortiment et prix
Les produits et services proposés sur Internet à l'adresse www.bolli-modestoffe.ch sont publiées, sont considérées comme une offre ferme. Cette offre est cependant toujours soumise à la condition résolutoire d'une impossibilité de livraison ou d'une indication de prix erronée (de la part du fabricant ou de Bolli Textilwaren AG).
Das Sortiment wird laufend angepasst. Die Preise sowie der verrechnete Versandkostenanteil können sich von Zeit zu Zeit ändern. Das aktuelle Sortiment und die heute geltenden Preise sind auf der Homepage www.bolli-modestoffe.ch sont visibles sur le site. Sous réserve d'actions spéciales et d'accords individuels. La TVA fait partie intégrante du prix de l'article et est indiquée sur la facture.
Bolli Textilwaren AG rassemble les informations sur les produits selon les indications des fabricants, de manière claire et conviviale pour les clients. C'est pourquoi toutes les informations sont disponibles sur www.bolli-modestoffe.ch sans garantie ni responsabilité et ne doivent pas être considérées comme une assurance. En particulier, aucune responsabilité ne peut être assumée quant à l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des informations.
3. Commande
Commandes via la boutique en ligne sur www.bolli-modestoffe.ch Sont contraignants. En règle générale, le traitement a lieu le jour même ou le jour suivant. Si des commandes antérieures ne sont pas encore réglées, Bolli Textilwaren AG se réserve le droit de retenir d'autres envois tant que les montants impayés ne sont pas reçus. Bolli Textilwaren AG se réserve le droit de refuser des commandes sans donner de raisons dans des cas particuliers.
4. Conditions de paiement
Bolli Textilwaren AG accepte les modes de paiement suivants :
Paiement en espèces en magasin, MaestroCard, Postcard, VPay, Twint, Visa Card, Mastercard (tous aussi sans contact), bons cadeaux « Junge Altstadt » ainsi que les bons cadeaux « Bolli ».
5. Retard de paiement
En cas de retard de paiement du client ou d'autres manquements contractuels, ou si Bolli Textilwaren AG prend connaissance de circonstances affectant la solvabilité du client, Bolli Textilwaren AG se réserve le droit de ne fournir les prestations en cours ou futures qu'en paiement anticipé. Si le client ne respecte pas ses obligations de paiement, en tout ou en partie, tous les montants dus deviennent immédiatement exigibles, avec un taux d'intérêt de retard de 5 %, et toutes les livraisons sont suspendues. Bolli Textilwaren AG se réserve le droit de se rétracter.
6. Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété de Bolli Textilwaren AG jusqu'au paiement complet.
7. Livraison
Le client est contractuellement obligé d'accepter la prestation et de vérifier immédiatement son intégralité après réception. Après un délai de 3 jours, aucune réclamation ne sera acceptée.
En cas de non-livraison, le montant sera remboursé soit par virement bancaire, soit par bons cadeaux. Tous les délais de livraison prévus peuvent changer sans préavis. Ils sont uniquement donnés à titre indicatif et ne sont pas contraignants. En particulier, la confirmation de commande générée automatiquement n'est pas contraignante, elle a simplement pour but d'informer le client que sa commande a bien été reçue par Bolli Textilwaren AG.
8. Échange, retour, réclamation des défauts
Les tissus coupés, les rubans, les fermetures éclair au mètre ainsi que les fils ne sont pas repris par nos soins. Tous les autres articles sont repris uniquement dans leur emballage d'origine et contre présentation du ticket de caisse dans un délai de 7 jours ouvrables. Les produits commandés spécifiquement pour le client ainsi que les fabrications sur mesure sont totalement exclus du droit de retour ou d'échange.
En cas de réclamation pour défaut, Bolli Textilwaren AG vérifiera les défauts signalés. Les défauts doivent être signalés par écrit dans un délai de 7 jours ouvrables après la réception. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée. Si le défaut est confirmé, la marchandise sera échangée ou le montant sera remboursé sous forme de bon cadeau.
9. Carte de fidélité
Bolli Textilwaren AG offre au client la possibilité d'une carte de fidélité. Le client peut choisir entre une étiquette autocollante ou la version électronique (envoyée par e-mail sur le téléphone mobile). À cet effet, les données nécessaires du client sont collectées et enregistrées dans le système.
À partir d'un solde d'achat de 200 CHF, un bon de fidélité d'une valeur de 5 % du montant des achats sera créé et enregistré dans le système, et pourra être utilisé lors d'un prochain achat en magasin. Les articles réduits ainsi que les articles nets ne sont pas éligibles pour le bonus. Seuls les achats en espèces sont crédités sur la carte de fidélité. Pour les achats en magasin sur www.bolli-modestoffe.ch un identifiant sera créé pour le client et les 5 % de bonus de fidélité seront directement déduits.
10. Dispositions concernant les cours de couture
Spätestens 10 Tage vor Kursbeginn verschickt Bolli Textilwaren AG eine Anmeldebestätigung sowie die entsprechende Rechnung oder eine Nichtdurchführung des Kurses wird mitgeteilt. Die Anmeldung ist mit Erhalt der Rechnung definitiv.
Étant donné qu'une annulation entraîne toujours un travail administratif, les frais suivants sont appliqués :
En cas d'annulation jusqu'à 8 jours avant le début du cours, aucun frais ne sera facturé, c'est-à-dire que la facture déjà envoyée sera annulée. Jusqu'à 3 jours avant le début du cours, 50 % des frais du cours seront facturés, et en cas d'annulation tardive ou de non-participation, 75 % des frais du cours seront facturés. En cas de maladie ou d'accident, sur présentation d'un certificat médical valide, les frais du cours seront remboursés à 100 %.
Bolli Textilwaren AG s'engage à organiser correctement le cours tel que décrit. Bolli Textilwaren AG ne garantit aucun objectif de réussite ou d'apprentissage.
Bolli Textilwaren AG se réserve le droit d'annuler un cours ou un atelier. Dans ce cas, les participants seront informés et les frais de cours seront remboursés à 100 %.
Les raisons d'une annulation du cours sont les suivantes :
– Trop peu d'inscriptions
– Maladie ou accident de l'animateur du cours
– Force majeure empêchant la réalisation du cours
Aucun droit à des dommages-intérêts ou à d'autres réclamations n'est accordé au participant au cours.
Le participant prend connaissance que Bolli Textilwaren AG prendra des photos des participants ou de leurs œuvres pendant le cours et les publiera à des fins propres dans des médias imprimés ou en ligne (y compris le site web et les réseaux sociaux). Si un participant n'est pas d'accord, il doit en informer expressément l'animateur du cours ou Bolli Textilwaren AG à l'avance.
11. Responsabilité
Bolli Textilwaren AG s'engage envers le client à fournir les prestations avec soin conformément aux présentes CGV et aux autres termes du contrat.
Des écarts de couleur sur les photos par rapport aux produits originaux peuvent survenir.
Les dommages de transport ne sont pas couverts par Bolli Textilwaren AG et relèvent de la responsabilité du transporteur. Bolli Textilwaren AG veille à ce que les produits soient correctement emballés.
Si un dommage de transport est visible, il doit être immédiatement signalé et contesté auprès du bureau de poste.
Les demandes de dommages-intérêts pour impossibilité d'exécution, violation du contrat, faute lors de la conclusion du contrat et délit civil sont totalement exclues à l'encontre de Bolli Textilwaren AG, sauf en cas de faute intentionnelle ou grossièrement négligente, ainsi qu'à l'encontre des auxiliaires d'exécution ou de prestation de Bolli Textilwaren AG. La responsabilité pour les dommages indirects et les dommages consécutifs résultant de l'utilisation, d'une mauvaise exécution ou d'une défaillance de la prestation est exclue.
12. Garantie sur les appareils
Der Kunde hat die empfangene Ware bei Erhalt auf Sachmängel zu prüfen und diese innerhalb von drei Tagen Bolli Textilwaren AG zu melden. Haftbar für die einwandfreie Qualität der Produkte ist der Hersteller. Bolli Textilwaren AG übernimmt die Abwicklung des Garantiefalls. Nach Absprache mit dem Hersteller entscheidet Bolli Textilwaren AG, ob eine Reparatur oder ein Umtausch vorgenommen wird. Weitere Ansprüche, insbesondere für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden, sind ausgeschlossen. Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere Schäden, die durch die normale Abnützung, Bedienungsfehler, unsachgemässen Gebrauch oder mangelnde Sorgfalt entstanden sind.
Transportkosten für Reparatureinsendungen gehen zu Lasten des Kunden. Für die Dauer der Reparatur besteht kein Anspruch auf ein Ersatzgerät. Für den Rücktransport übernimmt Bolli Textilwaren AG im Garantiefall die Transportkosten, ansonsten der Kunde .
13. Logiciels / Licences / Droit d'auteur
Le contenu complet du site web www.bolli-modestoffe.ch, Les programmes installés sur le site web et les photos créées sont la propriété de Bolli Textilwaren AG ou de ses fournisseurs et sont protégés par le droit d'auteur. Le téléchargement complet ou partiel de contenus non spécifiquement marqués du site web est interdit sans l'autorisation expresse de Bolli Textilwaren AG.
Les patrons de couture de Bolli Textilwaren AG, qui sont proposés à la vente, relèvent de la propriété intellectuelle de Bolli Textilwaren AG et ne peuvent être copiés ni reproduits sans l'autorisation correspondante. Le produit créé à partir du patron de couture de Bolli Textilwaren AG est destiné à un usage personnel uniquement et peut être vendu commercialement jusqu'à un maximum de 5 exemplaires. Toute production en plus grande quantité est soumise à une licence et nécessite l'accord écrit de Bolli Textilwaren AG.
14. Modification des Conditions Générales de Vente
Bolli Textilwaren AG se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications des AGB seront publiées sur le site web de l'entreprise. Pour les commandes passées avant l'entrée en vigueur des AGB modifiées et ayant acquis force obligatoire par la confirmation de commande de Bolli Textilwaren AG, les Conditions Générales de Vente en vigueur avant cette modification resteront applicables.
15. Juridiction compétente et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse (à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG)). Si une disposition des présentes CGV ou une disposition d'autres accords devient invalide, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions. Tous les litiges concernant l'interprétation ou l'exécution de ces conditions générales de vente et de tous les contrats conclus avec le client relèvent de la compétence exclusive des tribunaux de Winterthur, Suisse.
01 janvier 2024, Bolli Textilwaren AG